- Qualidade Total - TQM, TQC, ISO9000, ISO14000, ISO18000, Kaizen, Kanban, FMEA, QFD, Ferramentas Estatisticas, CEP, Re-engenharia de processos e Gest o Organizacional. Conceitos, Treinamento, Consultoria e Servicos. Total Quality Forum. [Portuguese] ...www.qualidade.com